Capacitación y Certificación Lean Six Sigma
Paso 1 DMAIC- Definir
El propósito de la metodología Six Sigma DMAIC es resolver problemas con respuestas no identificadas. El problema o (“Y”) debe estar bien definido en términos tangibles y cuantificables, con una descripción concreta. El grupo dedicado a la tarea de SixSigma determinará el proyecto, a través de las opciones que reflejen los objetivos de la organización, así como los consumidores del proceso en base a sus requerimientos. Esto se logrará durante la fase Definir. El grupo está buscando los CTQ (características críticas para la calidad) que tienen un efecto dramático en la calidad. A partir de la selección de los pocos “vitales” se distinguen de los muchos “triviales”. El resultado es un mapa del proceso mejorado.
“Six Sigma tiene el poder de mejorar notablemente los procesos. No pierdas estos valiosos recursos. Identifica y comprende como cumplir las promesas a su marca, ayuda a implementar sus Cintas Negras (Black Belts) inteligentemente donde más se necesitan. El uso del análisis de Y = f (x) es una forma comprobada de ganar la penetración en una organización. Si usted no entiende cómo suministrar a sus clientes, con el tiempo encontrarán a alguien que sí lo hace. “
Paso 1 DMAIC
Ejemplo de proyecto de Six Sigma DMAIC (información en idioma inglés)
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